Algemene voorwaarden
Duidelijk, eerlijk en met vertrouwen
Echte gemoedsrust komt voort uit duidelijkheid en vertrouwen — niet uit kleine lettertjes. Onze voorwaarden zijn er om alles helder en eerlijk te houden, voor jou én voor je hond.
Zorg vanuit huis
We zijn geen faciliteit, maar een echt thuis. Onze voorwaarden weerspiegelen dat persoonlijke, liefdevolle karakter.
Kleinschalig met hart
Een handvol logés tegelijk betekent dat elke afspraak draait om aandacht, veiligheid en rust.
Vertrouwen & transparantie
Geen verrassingen. We leggen alles vooraf helder uit, zodat je precies weet wat je kunt verwachten.
De voorwaarden in het kort
Een vriendelijke samenvatting van de belangrijkste punten, zodat je snel weet waar je aan toe bent. Dit is een hulpmiddel — de volledige algemene voorwaarden hieronder zijn altijd leidend.
Aanbetaling & betaling
30% aanbetaling legt je boeking vast; het restant voldoe je vóór de start van het verblijf. Voor dagopvang, wandelen en huisbezoek geldt volledige betaling vooraf.
Annuleren
Gratis tot 4 weken van tevoren (6 weken in vakantieperiodes). Daarna is de aanbetaling niet meer restitueerbaar.
Acceptatie van je hond
Je hond is zindelijk, sociaal in huis en up-to-date met vaccinaties, vlooien-/tekenpreventie en ontworming. We kijken altijd of de match met onze roedel klopt.
Eerlijk over je hond
Deel vooraf alles wat relevant is (gedrag, angsten, medische zaken). Niet-gedeelde informatie die problemen veroorzaakt, blijft voor rekening van de eigenaar.
Dierenarts & noodgevallen
Bij een noodgeval zoeken we direct hulp en houden we je op de hoogte. Dierenartskosten zijn voor rekening van de eigenaar.
Aansprakelijkheid
Volgens Nederlands recht blijft de eigenaar verantwoordelijk voor zijn hond. Schade door je hond komt voor jouw rekening, behalve bij onze nalatigheid. Wij zijn professioneel verzekerd.
Haal- en brengservice
Op aanvraag, vanaf €25 (tot 5 km), minimaal 3 nachten. Tarieven en banden vind je op de tarievenpagina.
Foto’s & privacy
We delen regelmatig foto’s met jou en kunnen ze op onze eigen kanalen gebruiken — je kunt hier altijd bezwaar tegen maken. Je gegevens worden nooit verkocht.
Deze samenvatting is bedoeld voor het gemak en is geen vervanging van de volledige voorwaarden. Bij vragen of twijfel zijn de complete algemene voorwaarden hieronder bepalend.
Onze zorgovereenkomst
Hieronder lees je onze volledige algemene voorwaarden. Vragen? Neem gerust contact op — we leggen alles graag rustig uit.
Iets onduidelijk?
Vraag het ons gerust
We bespreken alles graag voordat het verblijf begint, zodat je met een gerust hart kunt boeken.
Boek het verblijf van je hond →